Privacybeleid

Wie wij zijn

AE Technics is een in 2019 opgericht bedrijf dat gespecialiseerd is in AlphaESS thuisbatterijen en energiehandel via een Energy Management System (EMS). Wij installeren en begeleiden deze systemen bij huiseigenaren in Nederland en België, en zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die via deze website worden verzameld.

Hebt u vragen over dit privacybeleid of over uw gegevens? Neem dan contact op via info@aetechnics.be of +32 484 30 92 14.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken de gegevens die u zelf invult via onze formulieren: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postcode, stad, land, uw jaarlijkse energieverbruik, gegevens over eventuele zonnepanelen en de inhoud van uw bericht.

Wanneer u klant wordt, verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn om de installatie uit te voeren, zoals het installatieadres en de technische gegevens van uw batterij en omvormer.

Tot slot houden wij geanonimiseerde gebruiksstatistieken bij van onze website, zodat wij kunnen zien welke pagina's nuttig zijn en welke niet.

Waarom wij deze gegevens verwerken

Om uw aanvraag te beantwoorden en een offerte op te maken die past bij uw verbruik en situatie.

Om de installatie te kunnen uitvoeren en u na plaatsing te ondersteunen bij het gebruik van uw batterij en bij de energiehandel.

Om u te informeren over relevante ontwikkelingen, zoals wijzigingen in de salderingsregeling of de energiemarkt.

Om onze website en dienstverlening te verbeteren.

Op welke grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming wanneer u een formulier invult, en op basis van de uitvoering van de overeenkomst zodra u klant bij ons bent. Voor geanonimiseerde website-statistieken baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk 24 maanden na het laatste contactmoment.

Gegevens die horen bij een uitgevoerde installatie bewaren wij zolang dat nodig is voor garantie, service en onze wettelijke administratieverplichtingen.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze dienst te leveren: met de installateur die de plaatsing uitvoert, met AlphaESS voor garantie en technische ondersteuning, en met uw energieleverancier wanneer u deelneemt aan energiehandel.

Wij verkopen uw gegevens nooit door aan derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden.

Cookies

Deze website gebruikt alleen functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Wij plaatsen geen advertentiecookies en volgen u niet over andere websites.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige toegang. Gegevens worden opgeslagen in beveiligde systemen en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben voor hun werk.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen de verwerking of uw gegevens laten overdragen.

Een verzoek kunt u sturen naar info@aetechnics.be. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de bevoegde toezichthouder: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze verandert. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina.