Algemene voorwaarden

Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, adviezen, leveringen en installaties van AE Technics op het gebied van thuisbatterijen, omvormers en energiehandel via een Energy Management System (EMS), in Nederland en België.

Offertes en advies

Een offerte is vrijblijvend en stellen wij op basis van de gegevens die u ons verstrekt: uw energieverbruik, eventuele zonnepanelen, de capaciteit van uw aansluiting en de situatie in uw woning.

Blijkt bij de technische controle ter plaatse dat de situatie afwijkt van wat u heeft doorgegeven, dan bespreken wij dat vooraf met u voordat wij met de werkzaamheden beginnen.

Uitvoering en planning

De installatie wordt uitgevoerd door gecertificeerde installateurs. Genoemde termijnen zijn indicatief en kunnen afwijken door bijvoorbeeld leveringsproblemen of weersomstandigheden; wij informeren u tijdig wanneer er iets verandert.

Berekeningen van rendement

De besparingen en opbrengsten die wij tonen — in onze calculator, rekenvoorbeelden en referenties — zijn schattingen. Ze zijn gebaseerd op historische marktprijzen, gemiddelde verbruiksprofielen en de gegevens die u opgeeft.

Energieprijzen veranderen dagelijks en uw verbruikspatroon is uniek. De werkelijke besparing en opbrengst kunnen dus hoger of lager uitvallen dan de getoonde schatting. Wij kunnen geen vast rendement garanderen.

Energiehandel

Het EMS handelt automatisch in energie op basis van actuele marktprijzen. Daarvoor hebt u een geschikt energiecontract nodig, bijvoorbeeld met dynamische uurtarieven. AE Technics levert de installatie en de begeleiding, maar treedt niet op als uw energieleverancier en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering van uw energiecontract.

Garantie

Op de onderdelen van uw AlphaESS-systeem geldt de fabrieksgarantie. Op de installatie zelf geven wij garantie op het correct functioneren. De exacte looptijd en voorwaarden van beide staan in uw offerte.

De garantie vervalt wanneer het systeem buiten ons om wordt gewijzigd of verkeerd wordt gebruikt.

Klachten

Komt er iets niet goed, neem dan direct contact met ons op via info@aetechnics.be of +32 484 30 92 14. Wij zoeken samen naar een oplossing en reageren zo snel mogelijk.

Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is het recht van toepassing van het land waarin de installatie wordt uitgevoerd, tenzij in de offerte uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen.